亲爱的旅客朋友：
感谢您一直以来的陪伴、包容和信任，您的坚持是我们不断前进的动力。
我司从2014年9月成立以来，依托省域道路客运联网售票系统，开发了“新途出行”省域道路客运联网售票平台，为广大旅客出行提供在线查询、购票、退票、改签等服务。我司在2014到2018年的数年里，一直免费为广大旅客提供服务，先后投入自筹资金5000余万元用于改善产品体验，提升系统安全，保障系统平稳运行。
随着交易量的不断攀升，系统运行维护成本也在呈几何级数增长，我司已不具备继续免费提供服务的资金条件。为了保障系统持续运行并继续提升用户服务质量和体验，经与政府相关主管部门咨询和确认，参照其他省的运营情况，我司可在自有售票平台加收信息技术服务费，用于维系系统运维开销。我司将从2018年 9 月 25 日起，在“新途出行”平台（微信公众号）上对购票服务加收信息技术服务费（以下简称“服务费”），标准如下：
1.对于票价低于10元（含10元）的，每张票收取1元服务费；
2.对于票价高于10元（不含10元），但低于50元（含50元）的，每张票收取2元服务费；
3.对于票价高于50元（不含50元）的，每张票收取3元服务费。
4.因旅客自身原因退票的，由于信息技术服务已经发生，退票时已产生的服务费不予退还。因班车停运造成退票的，服务费随同票款一并退还。
感谢您的理解与支持，我们将努力为您提供更优质的服务以及安全保障。如有疑问，请拨打服务电话400-11-84100咨询。
辽宁新途网络科技有限公司
2018年9月5日
